ЧТО ТАКОЕ ШЕСТЬ СИГМ? Six Sigma — это метод, который предоставляет организациям инструменты для улучшения возможностей их бизнес-процессов. Это увеличение производительности и уменьшение вариаций процесса помогает сократить количество дефектов и повысить прибыль, моральный дух сотрудников и качество продуктов или услуг. «Качество шести сигм» — это термин, обычно используемый для обозначения того, что процесс хорошо контролируется (в пределах процесса ±3 с от центральной линии на контрольной карте и в пределах требований/допусков ±6 с от центральной линии)...

1. Идеология – создание благоприятной атмосферы для работы и стимулирование заинтересованности в результатах проекта. 2. Методология – структурированный подход и инструменты, задействованные в реализации проекта. Идеология является наиболее важной составляющей системы, поскольку какими бы эффективными ни были инструменты, если они находятся в руках незаинтересованных людей, толку не будет. Более того, из-за неправильных идеологических установок (или отсутствия таковых) проекты Лин Шесть Сигм, в некоторых случаях, могут принести больше вреда, чем пользы...