• AI Share of Voice (AI SoV) измеряется как частота упоминания бренда в AI-ответах. • Это показывает, какое место ваш бренд занимает среди конкурентов в ответах, сгенерированных искусственным интеллектом...

ORM-метрики (Online Reputation Management metrics) — это показатели, с помощью которых оценивают онлайн-репутацию бренда: как часто его упоминают, с каким эмоциональным окрасом (позитив/негатив/нейтрал), каким охватом, какова доля голоса (Share of Voice, SOV) по сравнению с конкурентами. Доля позитива, охват и Share of Voice — ключевые элементы этой системы, позволяющие количественно измерить репутацию в цифровом пространстве. История возникновения ORM-метрик тесно связана с развитием концепции Share of Voice...