Share of Voice — доля упоминаний бренда в общем объёме упоминаний по категории. Звучит как маркетинговый термин, но в репутационном контексте это кое-что интереснее. Метрика показывает не просто присутствие в публичном пространстве, а присутствие относительно конкурентов. Компания может иметь хорошую репутацию, но быть почти невидимой для аудитории, которая ещё не определилась с выбором. И наоборот — активно присутствовать, но с преимущественно негативным контентом...

Классический отчёт по SEO строится вокруг позиций в выдаче: топ-3, топ-10, динамика по неделям. Этот показатель перестаёт быть надёжным индикатором. Позиции держатся, а трафик и заявки одновременно падают — и объяснить разрыв через привычные метрики не получается. Цифры, которые всё объясняют: Управленческий вывод простой: топ-10 в выдаче перестаёт быть гарантией показа пользователю. Метрику позиций нужно дополнять метрикой цитируемости в ответах нейросетей — иначе отчёт показывает картину, которой уже нет в реальности. В 2026 году Яндекс официально выкатил в Вебмастере коммерческий показатель — «Видимость сайта в Алисе AI»...