Ответы на отзывы, которые оставляют клиенты в карточках вашей компании, — это не просто формальность, а стратегический канал маркетинга. Грамотно подготовленный и составленный ответ может удержать недовольного покупателя, мотивировать потенциального клиента на повторную покупку и показать всем, что вам не всё равно. Быстро реагировать на каждый комментарий или отзыв крайне важно, но что делать, когда их очень много? Подготовка шаблонов ответов на отзыв — это не про лень, а про повышение качества сервиса за счёт оперативной реакции на отзывы...

В TenderCraft предусмотрены шаблоны запросов, которые позволяют один раз настроить фильтры и использовать их для разных категорий закупок. Например: Для поставок стройматериалов — фильтр по коду ОКПД2 и диапазону бюджета. Для IT-услуг — фильтр по ключевым словам «ПО», «разработка», «техническая поддержка». Для логистики — фильтр по региону и срокам выполнения. Эти шаблоны можно сохранить в личном кабинете и возвращаться к ним при необходимости...