В 10-ых годах этого века активно продвигался тезис о том, что будущее экономики – это сфера услуг. По её доле в ВВП оценивалась "развитость" экономик, ожидаемо по этому критерию преуспели страны Запада и их союзники. Однако пандемия Covid-19, а также начавшаяся Специальная военная операция внесли свои коррективы. Страны, сделавшие в последние десятилетия ставку на развитие сферы услуг, оказались в весьма интересном положении. Откуда растут корни международного "сервиса", остаётся ли сфера услуг...

Заходя в любое из заведений, абсолютно не важно, общепит ли это, аптека, магазин или салон, в первую очередь клиент вступает в коммуникацию с продавцом. И не важно, что продает продавец – товар или услугу. И вот тут начинается самое что ни на есть эффективное взаимодействие двух заинтересованных сторон. Покупатель желает купить товар (услугу), продавец желает его продать. Казалось бы, общие цели, общие желания должны приводить к оптимально быстрому результату. И покупатель должен уйти удовлетворенным от покупки, и продавец остаться с чувством выполненного долга и с прибылью...