Сетевая розница. Вы слышали о ежемесячных или ежеквартальных платежах, которые «вымолачивают» из поставщиков крупные сети и гипермаркеты? А ещё они требуют от поставщиков деньги "за вход". Хочешь свой товар увидеть на полке - плати. Хочешь стойку с продукцией поставить - плати. ...Тучные двухтысячные. Полумиллионный сибирский город. Владелец первого большого магазина так устал от поставщиков, что оставил в своём лексиконе две фразы: «Чего ты хочешь?» и «Плати деньги!». Заходишь к нему, думаешь выявить потребности, помочь своей стойкой с чипсами повысить оборот магазина... А он - ноги на тумбочке: — Чего ты хочешь? Пока формулируешь, он такой: — Плати деньги! Набираешь в грудь воздуха, тебе уже летит: — Чего ты хочешь? И так по кругу две фразы. А в глазах издёвка. Однажды я, будучи территориальным менеджером, поставил своё оборудование в эту сеть. В типовом договоре я чуть подкорректировал один пункт, поменяв местами Исполнителя и Заказчика: - Оборудование должно приносить определённую сумму. Если эта сумма оказывается меньше определённого порога, то МЫ получаем бонус. То есть ОНИ должны нам доплачивать. Сотрудница на автопилоте прочитала договор и отдала Мистеру Ноги-На-Тумбочке. Он подписал. Договор на год. Так год и работали. Хоть продажи превышали указанный порог, но я периодически троллил партнёров: ну что, если продажи упадут, готовы нам приплачивать? А магазин, кстати, вскорости закрылся. Почему-то.
Поделюсь небольшим секретом — очень многие коллеги из совершенно разных торговых сетей считают магазины «Да!» образцом и именно той ролевой моделью, к которой постепенно будет уходить российская сетевая розница. Это уже не маргинальные хард-дискаунтеры типа «Светофор», но и не обычные «магазины у дома». «Да!» похож на некий симбиоз, который очень нравится покупателям, потому что он вобрал от этих двух форматов все лучшее. Сегодня проект насчитывает более 140 розничных точек. Как вообще появилась сеть «Да!», какие у нее особенности и что от детища «О'Кея» можно ждать в будущем...