У нас в компании существуют не только розничные магазины, которые приносят основную прибыль, но также и сервисные центры. Данный вид бизнеса не является прибыльным, однако был создан для повышения лояльности клиентов...

Где искать сервис? В чем заключается его смысл? Про него говорят почти из каждого угла, но многие до сих пор не уловили суть! Сервис – это про обслуживание клиентов с любовью и заботой от самого сердца вашего бизнеса. Везде, всегда и во всем! Любая точка контакта с клиентом должна излучать эту магию любви. И тогда у него не возникнет желания пойти к вашим конкурентам! Какие точки контакта нужно наполнять этой любовью? Ответ очевиден – ВСЕ! • Ваш сайт и соцсети • Вывески, рекламные материалы,...

Это реальный поисковый запрос, который мы решили взять для небольшой статьи на нашем канале. Почему бы и нет?:) Краткий ответ: Люди там работают:) Это важно понимать тем, кто пользуется мифами, которые мы будем развенчивать в рамках этого материала. Миф №1: аудиторы любят самоутверждаться Одно из самых распространенных слухов про Отделы контроля качества (далее- ОКК). Считается, что сотрудники там хотят просто подняться за счёт других сотрудников, на самом деле - они не настолько крутые и очень уязвимы...