В прошлом месяце я обнаружил, что мой банк начислял мне 1% кешбэка за продукты. А мог начислять 5%. Разница за год: около 12 000 рублей, которые я просто не получил. И всё потому, что нужная категория была спрятана на четвёртой странице раздела «Специальные предложения». Банки не врут. Они просто показывают то, что выгодно им. Вы видите 1% на главной и радуетесь. А настоящие 5–10% спрятаны в PDF на 37 страниц, который никто не открывает. Маркетологи называют это «иллюзией выгоды»: банк решает за вас, что вам показать...