ITIL v4 (IT infrastructure library) — последняя версия самой популярной в мире платформы ITSM, выпуск которой запланирован в первом квартале 2019 года.

Компания Cleverics объявляет о запуске собственной ITSM-сертификации для всех, кто работает в ИТ, или на должностях, связанных с ИТ. Сертификация Proven Practices – это отличная альтернатива сертификации по ITIL от компании PeopleCert, которая ушла с российского рынка в начале 2022 года. Сертификация подтверждает уровень знаний, необходимый для адаптации и интеграции передовых практик управления ИТ с целью повышения отдачи от ИТ-подразделения. Как известно, компания PeopleCert прекратила продажу и приём экзаменов по ITIL® и PRINCE2® на территории России...