Сегмент клиентов – это некая общность клиентов по тому или иному признаку, правилу или фильтру, возможно совмещение правила и фильтра. Например, мы можем объединить клиентов с одинаковой отраслью, сектором доставки или одинаковым условием продажи. Один клиент может одновременно принадлежать к нескольким сегментам. Это называется «пересечением сегментов». Сегментация клиентов помогает понять, какие категории людей пользуются нашими услугами и почему, их мотивации становятся более прозрачными, а возможностей...

Сегментация клиентов — это современный подход в маркетинге, который позволяет компании разделять свою аудиторию на группы с похожими характеристиками и потребностями. Вместо того чтобы рассматривать всех клиентов как единое целое, сегментация помогает выделить разные сегменты, которые могут иметь свои уникальные предпочтения и ожидания. Этот процесс важен, потому что он позволяет создавать более целевые и эффективные маркетинговые стратегии. Например, если вы знаете, что определенная группа клиентов...