Что такое SCM SCM - Управление цепочкой поставок Термин SCM (Supply Chain Management) широко используется на Западе уже более 15 лет, однако до настоящего времени среди специалистов по логистике и общему менеджменту нет единого мнения по поводу определения этого понятия. Многие рассматривают SCM с операционной точки зрения, понимая под SCM материальные потоки. Другие считают SCM концепцией управления, и наконец, третьи подразумевают под SCM внедрение этой концепции на предприятии. Ниже приведены наиболее популярные определения SCM: SCM - это комплекс подходов, помогающий эффективной интеграции поставщиков, производителей, дистрибьюторов и продавцов...

Помните анекдот про директора, который хвастался: "У нас система такая современная, что я даже не знаю, что она делает"? К сожалению, это часто не анекдот, а суровая реальность российского бизнеса. Сегодня разберёмся с тремя важными аббревиатурами, которые должен знать каждый уважающий себя управленец: CRM, WMS и SCM. Да, звучит как код ядерных ракет, но на самом деле это просто инструменты, которые могут превратить ваш бизнес из хаоса в идеально отлаженный механизм. Customer Relationship Management – звучит солидно, правда? По-русски это означает "управление взаимоотношениями с клиентами"...