Большинство компаний пользуются корпоративной почтой, мессенджером, видеозвонками и хранилищем для файлов онлайн по подписке — всё это примеры сервисов по модели SaaS. А если эти сервисы собраны у одного поставщика и доступны из одного окна, такое решение называется SaaS-платформа. Разбираемся, как устроены SaaS-платформы, чем они отличаются от привычного софта с лицензией и почему часто бизнесу выгоднее платить за подписку, чем размещать ПО на своих серверах. Аббревиатура SaaS расшифровывается как «Software as a Service» — «программное обеспечение как услуга»...

Когда запускается новый SaaS-сервис, основатели обычно думают о продукте. Как быстрее разработать функционал. Как привлечь первых клиентов. Как улучшить интерфейс. Как сократить отток пользователей. На старте это логично. Пока сервис только выходит на рынок, главным активом кажется сам продукт. Но по мере роста ситуация меняется. Появляются постоянные пользователи. Формируется узнаваемость. Название начинают рекомендовать клиентам и коллегам. Появляются упоминания в обзорах, рейтингах и профессиональных сообществах...