Мы продолжаем наш сторителлинг о внутренних процессах Rush. И сегодня хотим рассказать про отслеживание работы по клиентам, которые к нам попадают. #процессы_Rush Первый этап, который проходит каждый клиент-продажи. В Rush существует полноценный отдел OKKA-отдел контроля и качества, который отслеживает каждый звонок наших специалистов с клиентами. Нам важно понимать, что мы выстраиваем правильные ожидания клиента, точки роста наших специалистов, при этом отслеживая любые критические инциденты. Вся эта информация собирается благодаря чек-листам на каждом этапе: ✔Чек Лист Брифинга ✔Чек Лист Коммерческого...