У любого среднего и крупного бизнеса, например, банка есть клиентская база. Часть этих клиентов активна, пользуется услугами бизнеса, это активная клиентская база, АКБ. Часть клиентов, довольно большая неактивна. Стратегическая задача - ее активировать и коммерциализировать, заинтересовать клиентов подходящими УТП, дать им то, что они хотят получить. Стратегия современного банка должна делиться на RUN (ретроспективная стратегия развития операционной деятельности) и CHANGE (стратегия опережающего развития, управление изменениями)...

Прежде чем мы рассмотрим, как работает банковское дело, нам прежде всего нужно определить, что такое банковское дело. Банк - это учреждение, которое имеет дело с деньгами и их заменителями; например, кредитными картами и чеками. Банк может предоставлять различные финансовые услуги. Банки позволят вам хранить ваши деньги при себе, а также будут выдавать кредиты. Самые ранние банки появились в Ассирии, Индии и Шумере около 2000 г. до н. э., когда торговцы выдавали ссуды фермерам и торговцам. Во времена...