В системе управления продажами есть состояние, которое выглядит как сила, но на самом деле это слабость, и слабость самая опасная — компания есть, выручка есть, отделы есть, продавцы есть, планы есть, но всё держится на одном человеке, на РОПе, на одном руководителе отдела продаж, на ключевом управленце, на незаменимом, на том, кто держит весь отдел, кто знает всё и решает все проблемы — он есть, он управляет, он приносит результат, он герой, он решение всех проблем, но он же и проблема. Один РОП...