Можно найти отличного продавца. Можно найти крутого управленца. Но найти человека, который умеет и продавать, и руководить отделом — задача на грани фантастики. РОП — это ключевая фигура в продажах. Он набирает, мотивирует и удерживает команду, которая генерирует прибыль компании. Он пишет регламенты и скрипты, контролирует, расставляет приоритеты. От того, кто стоит во главе ваших продаж, во многом зависит успех вашего бизнеса. Если РОП слабый — команда тонет в хаосе, срывает планы и «сливает» клиентов...

— Мы хотим взять РОПа. — Отлично. А что он будет делать? — Ну… чтобы и продавал, и контролировал, и планировал. В общем — руководил. И вот в этот момент обычно всё и начинается. Потому что на практике роль руководителя отдела продаж (РОП) оказывается сильно недопонятой. Его представляют то как универсального бойца, то как «старшего менеджера», то как спасителя, который «всё починит». Но, на самом деле, РОП — это не человек-оркестр. Его нельзя просто посадить между собственником и продавцами и ждать, что система заработает сама...