ROMI маркетинга показывает, вернули ли маркетинговые вложения больше валовой прибыли, чем стоили. Для честного расчёта мало подставить выручку и рекламный бюджет в формулу: нужно учесть маржу, полный состав затрат, лаг между обращением и оплатой, отмены, повторные продажи и вклад нескольких касаний. ROMI выглядит как одна из самых спокойных метрик. Есть доход, есть расходы, между ними знак минус — что тут может пойти не так? Практически всё. Часто вижу типовую ситуацию: реклама принесла заказов на 3 млн рублей, на неё потратили 500 тысяч, в отчёте появляется красивый ROMI 500%...