Представьте, что вы ведёте машину, не обладая никакими показателями кроме дороги перед собой: датчик топлива, температуры двигателя, спидометр и даже навигатор у вас не работает + вы едете по новому маршруту, на котором никогда раньше не были. А ещё лучше, если и дорожные знаки на вашем пути отсутствуют… Согласитесь, сложновато в таких условиях управлять, а тем более доехать туда куда нужно. Но именно так управляет бизнесом часть предпринимателей🤷🏻‍♂️ - двигаются на ощупь, не понимая, когда закончится...

Что такое метрики? Это фактически контрольные показатели эффективности. Знать о них и следить полезно каждому, кто ведет свое дело. Метрик существует не так много. Все они условно делятся на финансовые, операционные, маркетинговые и клиентские. Есть еще показатели результативности. Важно не только отслеживать одни и те же метрики, но и считать их одним и тем же способом. Это позволит объективно оценить состояние бизнеса, эффективность маркетинговых стратегий, отследить динамику развития, прогнозировать сезонность, рост и падение спроса, создавать стратегии...