Каждый день мы сталкиваемся с конфликтами интересов разных людей и не всегда можем в моменте правильно отреагировать и правильно себя повести. Конечно, потом, разбираем (про себя), думаем, как бы мы себя в такой ситуации повели, если бы был второй шанс. Второй шанс не всегда предоставляется, но остается опыт, иногда горький. Как подготовиться к таким ситуациям - тренироваться на управленческих поединках по методологии Тарасова Владимира Константиновича! Я с этой технологией познакомилась 10 лет назад, когда прочитала книгу "Управленческая элита: как мы ее отбираем и готовим". Затем приняла участие...

Люблю, когда вы задаёте вопросы. Мне это очень помогает подбирать темы для канала. Скопирую комментарий, который послужил основой для текущей статьи: Так вот какую мысль я предлагаю озвучить и обсудить - трудные клиенты в понимании этики и манере общаться, и как их ставить на место не обидив). То есть я человека не знаю, он из другой части страны необъятной. А он через 30 секунд уже на ты, разговаривает с матюгами) ну в общем делает всё что нужно чтобы отбить желание ехать к нему... (Последний кусочек...