Короткий ответ: мониторинг — это система навигации, которая показывает, приводит ли активность к результату, и где требуется коррекция до того, как станет поздно. План и исполнение без диагностики создают иллюзию контроля. Мониторинг отвечает за адаптацию в реальном времени: он связывает действия, сигналы аудитории и конечную цель, не позволяя подменять результат активностью. Мониторинг начинается с иерархии метрик, а не с перечня показателей. Ошибка: считать тактические метрики результатом. Правильно: проверять связь уровней — влияет ли тактика на здоровье и цель...