Что такое Менеджмент и из чего он состоит?
Что такое ревенью менеджмент в отеле: лишняя трата денег на сотрудников и ПО или все-таки необходимость?
Давайте разбираться. Еще 10-15 лет назад все было максимально понятно. Отель разрабатывал тарифную сетку: 3000 рублей в низкий сезон, 4000 рублей - в средний и 5000 рублей - в высокий. Корпоративным и туристическим партнерам давалась фиксированная цена со скидкой, которая могла достигать 50-60% от открытого тарифа. Ближайшие по локации к отелю конкуренты делали тоже самое. Эти тарифы заносились на год вперед, отдел продаж и бронирования помнили их наизусть и могли рассказать вам их даже во сне...
Revenue manager – «иголка в стоге сена».
Всю свою карьеру мы говорим о том, что найти эффективного revenue manager не так просто, как кажется. Почему? 1️⃣Потому, что нет четкого определения функционала, отраженного в каких-либо документах. 2️⃣Потому, что работодатели сами не всегда уверены в том, какой функционал хотят видеть от сотрудника и не всегда понимают какие именно действия принесут нужный результат. 3️⃣Потому, что сами соискатели не умеют формулировать свои навыки и функционал. За последнее время объекты размещения стали проявлять...