Вопрос пользователя: «В новом функционале упоминаются какие-то «ретро-бонусы». Мы привыкли к обычным скидкам в заказах. Чем ретро-бонус отличается от обычной скидки? И зачем под него отдельный учет?» Суть проблемы: Пользователи путают понятия «скидка» и «ретро-бонус». Они не понимают, зачем усложнять учет, если можно просто дать скидку. Что может 1С ERP? Новый функционал позволяет автоматизировать расчет и учет постфактум-вознаграждений, которые не меняют цену уже отгруженного товара, а выплачиваются отдельно (стр...

Вопрос пользователя: «В программе появился справочник «Виды ретро-бонусов клиентов». Что это? Зачем нужно создавать какие-то виды?» Суть проблемы: Пользователь не понимает назначение этого справочника (стр. 11 PDF). Что может 1С ERP? Этот справочник — шаблон для создания конкретных условий. Он определяет, как будет работать бонус: как рассчитывается, какие поля нужно заполнять. Суть...