Почему Retention-маркетинг - это ключ к лидерству на рынке товаров и услуг? Последние 3 года лидирующие компании в малом и среднем бизнесе уделяют Retention-маркетингу особое внимание. 50 - 60% внимания маркетологов переключается с классического маркетинга, цель которого - привлечение только новых клиентов, на удержание и развитие потребностей текущего клиента. Что такое Retention-маркетинг? Retention-маркетинг - это набор маркетинговых инструментов и программ, цель которых - повысить лояльность клиента к продукту компании...