Почему на одни вопросы отвечают, а на другие нет. Разбор трёх ловушек и приёмов, которые помогают получить ответ. Это четвёртая статья серии. Первая была о том, «Не всякий вопрос требует ответа», и она объясняет, на какие вопросы можно не отвечать. Вторая, «Не ответить и не соврать», даёт приёмы для тех случаев, когда отвечать всё-таки надо. Эта статья о том, как задавать вопросы так, чтобы на них отвечали, и что делать, когда не отвечают. Кажется, что спрашивать легко. Мы делаем это каждый день, не замечая...