Секретарь-ресепшионист — это не просто «человек у входа». Это лицо вашей компании, первый контакт клиента, фильтр для звонков, хранитель порядка, координатор встреч, опора для руководства и тихая сила, без которой бизнес перестаёт работать гладко. Один невнимательный или неорганизованный сотрудник может испортить впечатление о вашей компании за 10 секунд — пропустить важный звонок, невежливо ответить на вопрос, забыть о встрече, запутать документы...