Insight Research помогает бизнесу понять, как клиенты воспринимают продукт, почему выбирают (или не выбирают) именно вас, и что им действительно важно. Это не сухая статистика и не очередной опрос, а настоящее исследование смыслов из отзывов, обсуждений, вопросов, эмоций и сообщений. Расскажем, что такое Insight Research, как мы его проводим в CoffeeStudio, и чем он может быть полезен вашему бизнесу. Insight Research — это способ узнать, что клиенты думают и чувствуют на самом деле. Мы собираем фразы из отзывов, форумов, соцсетей, чатов, обращений в поддержку...