Репутационный маркетинг представляет собой совокупность различных маркетинговых инструментов, которые необходимы для управления репутацией и имиджем бренда. Интернет — это первое место, куда мы обращаемся, чтобы узнать обо всем, от перспектив трудоустройства и последних новостей до покупок, идей для путешествий и людей в нашей жизни. Средний человек проводит в сети несколько часов в день. В это время на наши идеи и мнения влияет то, что мы находим в Интернете. Онлайн-репутация может быть разницей между фантастическим успехом и постыдным провалом...

«У вас плохая репутация! Мы напишем вам 200 положительных отзывов, чтобы перекрыть негатив, и все будет отлично». Такие предложения поступают буквально от каждого второго рекламного агентства. Но работает ли такой способ? Начнем с того, что многие путают понятия «репутационный маркетинг» и «управление репутацией». Конечно, между ними есть много общего, но все-таки одно не подменяет другое. Репутационный маркетинг фокусируется на продвижении позитивного контента с целью улучшения имиджа бренда и повышения продаж...