Репутационный маркетинг представляет собой совокупность различных маркетинговых инструментов, которые необходимы для управления репутацией и имиджем бренда. Интернет — это первое место, куда мы обращаемся, чтобы узнать обо всем, от перспектив трудоустройства и последних новостей до покупок, идей для путешествий и людей в нашей жизни. Средний человек проводит в сети несколько часов в день. В это время на наши идеи и мнения влияет то, что мы находим в Интернете. Онлайн-репутация может быть разницей между фантастическим успехом и постыдным провалом...

Почему репутационный маркетинг является ключевым фактором успеха в интернет-бизнесе Как создать эффективную стратегию репутационного маркетинга для вашей компании Не так давно проводил анализ бизнеса заказчика. При исследовании обратил внимание на то, что при работе как с негативом, так и с положительными текстами на площадках отзывов и в сетях, нет оформленного ToV (Tone of Voice, стиль общения бренда с аудиторией). Да и в целом, работа с аудиторией через посты ведется, своего рода, "запанибрата", на грани с откровенным хамством...