Репутация под контролем: как избежать потери доверия и прибыли Репутационный риск — это угроза прибыли и устойчивости компании, возникающая в результате неблагоприятного общественного восприятия бренда, продуктов или услуг. Этот риск может быть вызван поведением самой компании, ее сотрудников, партнеров или внешними обстоятельствами. Зачастую он проявляется через потерю доверия клиентов, партнеров, инвесторов, что ведет к уменьшению объема продаж, отказам в кредитах и инвестициях. Контроль и регулирование...

Аннотация: В статье анализируется феномен репутационных рисков в контексте современной турбулентной социально-экономической среды. Автор рассматривает ключевые факторы уязвимости репутации в условиях информационной прозрачности и гиперкоммуникации, раскрывает особенности антикризисного управления репутацией. Подчеркивается важность проактивного мониторинга репутационного поля, оперативного реагирования на репутационные вызовы, а также стратегического репутационного менеджмента, ориентированного на формирование прочного репутационного капитала организации. Предлагаются конкретные методики и инструменты минимизации репутационных рисков...