Что такое рекомендация и чем она отличается от квалифицированного мнения? Буквально на днях получаю гневное письмо читателя. В тексте – о том, что в одной передаче я, дескать, дал рекомендацию по компании Zim Integrated Shipping Services (ZIM). Автор послания меня послушал и бумагу купил, а на следующий день она упала. Негодование и упрёки. Гражданин хороший, а где вы видели РЕКОМЕНДАЦИЮ? Ведущая спросила: какие интересные идеи вы видите? Я называю несколько, и среди них эту компанию. Обосновываю, почему это сегодня выглядит интересно...

Как упоминалось ранее, рекомендация — это когда кто-то рассказывает другому человеку, группе людей или через отзыв о положительных эффектах и результатах вашей деятельности. В идеальном мире это происходит автоматически через "сарафанное радио", будь то онлайн или офлайн. При этом вам не нужно делать многое. Ну, я немного лукавлю, потому что сначала вы должны предоставить великолепный сервис или продукт, но процесс генерации рекомендаций оставляется довольному клиенту. Затем существуют рекомендации, которые вы запрашиваете. Что я имею в виду под этим? Позвольте мне привести пример. Я как-то читал о стоматологе в Австралии, который построил весь свой бизнес на запросах рекомендаций...