Все менеджеры согласно кивают при слове Lean, но на деле 90% боятся его внедрять. Они прикрываются «уникальностью процессов» и «риском потерять людей», хотя на самом деле просто боятся признать, что годами управляют хаосом, и им в этом хаосе комфортно. Чувствовать себя героем в разгребании хаоса – всегда приятно, и я также неоднократно бывал в этой роли. Все мы, руководители различных производств, часто подменяем реальное внедрение «бережливого производства» карго-культом, я об этом писал в предыдущей статье. Многие считают, что бережливое производство—это когда рабочих заставляют бегать быстрее...