Вы когда‑нибудь оплачивали проезд картой, заказывали доставку продуктов, подтверждали документы через «Госуслуги» или просто переписывались в мессенджере? Скорее всего, да. Это обычная жизнь. Но у неё есть другая сторона. Каждый такой шаг оставляет цифровой след. Банк знает, где и когда вы снимали деньги. Камеры на улицах фиксируют номер вашей машины. Приложения доставки помнят, что вы заказывали и как часто. Мессенджеры хранят историю переписки. «Госуслуги» — все ваши документы, штрафы, льготы и даже обращения в больницы...

Как же раньше было удобно...можно было просто посчитать среднее арифметическое и получить рейтинг. Можно было его спрогнозировать основываясь на динамике и сезонности, а также комфортно его контролировать, поддерживать и выращивать, не обращая внимания на дополнительные факторы. Можно было легко дать определение: Рейтинг - это среднее арифметическое от всех поставленных оценок. Но какой же кошмар это был для бизнеса...один раз накосячил и сидишь сливая бюджет на наращивание рейтинга, а он не растет, потому что 1 отзыв на 1 звезду сводит 3 отзыва на 5 к среднеарифметической четверке...