Когда на табло меняется время, у пассажира есть три разумных пути: ждать, согласиться на новый вылет или оформить вынужденный отказ. Самое неприятное в задержке - не часы в терминале, а ощущение, что решения надо принимать мгновенно. В чате советуют купить другой билет, приложение предлагает вернуть деньги, а стойка авиакомпании окружена очередью. Но первые действия здесь довольно простые: зафиксировать сбой, не спутать вынужденный отказ с добровольным и понять, что вам важнее - долететь или отказаться от поездки...