150 читали · 1 год назад
Контроль
Контроль — это важно и необходимо. Контроль помогает вовремя что-то заметить и исправить или не допустить каких-то изменений, повлиять на процесс таким образом, чтобы он проходил наилучшим образом и принёс наилучший результат.  Контроль становится проблемой, если человек пытается контролировать то, что ему неподвластно и неподконтрольно на деле. В этом случае возникает много бессилия и много тревоги. Пытаясь проконтролировать ещё и эти состояния, которые тоже неподвластны, человек лишь увеличивает объём бессилия и тревоги...
Что такое контроль?
Контроль – это одна из практик регулярного менеджмента, входящая в цикл управления исполнением. Напомню, что этот цикл включает в себя четыре практики: планирование, делегирование, контроль и обратная связь. Планирование и делегирование мы уже кратко рассмотрели. Если мы все, что нужно спланировали и делегировали, то теперь самое время приступить к работе. Но, как известно, «любые события, предоставленные самим себе, обычно имеет тенденцию развиваться от плохого к худшему». То же самое касается и работы ваших сотрудников...
Контроль Контроль - это регулярная функция руководителя. Умение контролировать является необходимым навыком - компетенцией руководителя. И самое главное - Ничто не мотивирует, так как контроль. Не забывайте проверять выполнение поставленных задач! Среди факторов, мотивирующих подчиненных на лучшие достижения, - контроль занимает лидирующие позиции. Ваш подчиненный гораздо быстрее и качественнее выполняет свои обязанности, если знает, что вы проверите, подобно тому как ученик в школе относится к выполнению домашнего задания, если знает, что учитель точно проверит и поставит оценку. Контроль можно и нужно организовывать без особых издержек, он не должен быть дорог. Поэтому нужно позаботиться об источниках информации, метриках и показателях, о формах отчетов и докладов. Не забывайте присутствовать на объекте, на территории, на проекте , на .... Присутствие руководителя обеспечивает исполнительность лучшим образом. Одна из любимых моих историй: У одного еврейского бизнесмена разладились дела и бизнес медленно и верно "шел под откос". Он много к кому обращался за советом, но ничего из предложенного не помогало. Тогда он обратился к Равину и тот ему сказал - есть для тебя рецепт, вот возьми священную книгу Тору, она волшебная, но чтобы волшебство подействовало на твой бизнес нужно раз в неделю заходить с ней в каждый уголок твоей компании и читать молитву. Он так и сделал. В первый же день он увидел много удивительного из того что пряталось от его глаз, на следующей неделе он повторил свой обход всей фирмы и снова заметил и исправил все неладное на местах. Через месяц он вернулся к Равину и вернул книгу с благодарностью и словами - она и правда волшебная, дела наладились! Я знаю много успешных руководителей, которые не ленятся и регулярно заглядывают в каждый уголок своей фирмы. Личное присутствие - это тоже контроль, создающий мотив у подчинённых.