Сегодня хотелось бы остановиться на важной теме в регламентации бизнес-процессов — качественное описание входов и выходов, так как они являются одними из ключевых элементов, определяющими качество и результативность процессов компании. ▪️Для начала разберем, что такое Вход и Выход бизнес-процесса. Входом в бизнес-процесс являются ресурсы, которые в нем преобразуются в продукт. Это может быть сырье, информация, документация, что-то материальное или не материальное. Например, в отделе продаж входом может служить запрос от клиента, который содержит информацию о его потребностях и ожиданиях...