Когда проектная деятельность больше напоминает хаотичное движение без карты и правил, и каждый в компании по-своему управляет проектами, пора внедрять методологию — единый свод регламентов, процессов и стандартов. Но с чего начать? Какие документы действительно нужны, чтобы упорядочить работу, а не завалить всех бюрократией? Как сделать так, чтобы эти документы не просто лежали в папке, а работали на практике? Давайте разберемся — с примерами, рекомендациями и подсказками из реального опыта. Представим...

Чем крупнее бизнес, тем сложнее управлять коллективом. И наибольшие трудности возникают среди менеджеров по продажам. Одна и та же поставленная задача может рассматриваться руководителем и сотрудником совершенно по-разному. Чтобы избежать недопониманий и увеличить эффективность всей компании, нужно разработать регламент работы отдела продаж. Он обеспечивает стабильность бизнес-процессов и уверенность всех членов команды. С инструкцией перед глазами даже новый сотрудник не допустит грубых ошибок во время переговоров, правильно заполнит карточки CRM-системы и передаст задачу на проверку...