Большой объем информации от человека передается невербальным путем – посредством звуков и жестов. Голос человека является отражением характера и оценивается в течение первых нескольких секунд разговора. Контролируя слова, которые говорим, мы не следим, как мы их произносим, как при этом жестикулируем. Эти сигналы нашего тела самые правдивые и отражают наше настоящее состояние. Их практически невозможно замаскировать, если только вы не профессионал в этой области. Именно невербальные сигналы, а не...