Мы часто говорим о стиле внешнем — как человек одевается, как держится, какая у него прическа. Но есть один стиль, который работает мощнее любой брендовой сумки — и это речь. Слова, которые мы используем, то, как мы строим фразы, где ставим паузы, даже интонации — всё это моментально создаёт образ. Иногда ты ещё не видел человека, но слышал, как он говорит, и уже понимаешь, кто он, чего стоит и какое у него настроение. Давайте разберёмся, почему речь — это зеркало характера, и как она формирует первое (и не только первое) впечатление...