Раньше для традиционной розницы главным источником данных о посетителе была касса: ретейлер видел, что человек выбрал и сколько заплатил. Сегодня технологии позволяют проследить гораздо больше. Можно увидеть, какими маршрутами человек ходил по залу, где сомневался, на что смотрел, от чего отказался и зачем он пришел, даже если он ничего не купил. Иван Коновалов, генеральный директор Molver, рассказал, какие данные получает ретейлер в разных сценариях поведения посетителей и как это происходит. Первый слой данных, которые получает ретейлер, относится к проходящим рядом с магазином людям...