Разбираемся, как работать со «спящими» подписчиками и снова сделать их активными, если они давно не открывают письма и не реагируют на них. Реактивация — это автоматическая триггерная коммуникация, настраиваемая по сегменту «получали, но не открывали N времени». Совет: можно настроить письма-реактивации и на сегменты, которые давно ничего не покупали, но сначала уснувших подписчиков нужно вернуть. Допустим, вы больше года отправляете рассылки по всей базе. Наверняка в ней есть пользователи, которые минимум три месяца или больше совсем не открывают рассылки и не взаимодействуют с ними...