Реактивация базы клиентов - это важная стратегия для компаний, которые хотят повысить свою прибыльность за счет удержания уже существующих клиентов. Этот процесс включает в себя несколько этапов и методов, которые позволяют эффективно возродить интерес у потенциально ушедших клиентов. В этой статье мы рассмотрим этапы и методы реактивации базы клиентов более подробно. Зачем реактивировать базу клиентов Реактивация базы клиентов представляет собой важную стратегию для компаний, и вопрос "зачем?" заслуживает внимательного рассмотрения...

Разбираемся, как работать со «спящими» подписчиками и снова сделать их активными, если они давно не открывают письма и не реагируют на них. Реактивация — это автоматическая триггерная коммуникация, настраиваемая по сегменту «получали, но не открывали N времени». Совет: можно настроить письма-реактивации и на сегменты, которые давно ничего не покупали, но сначала уснувших подписчиков нужно вернуть. Допустим, вы больше года отправляете рассылки по всей базе. Наверняка в ней есть пользователи, которые минимум три месяца или больше совсем не открывают рассылки и не взаимодействуют с ними...