Вы открываете CRM, чтобы построить прогноз продаж на квартал, и с тоской понимаете, что не можете доверять ни одной цифре. Сделки висят в воронке с прошлого года, половина контактов уже сменила работу, а чтобы найти действительно перспективного клиента в базе из тысяч «мертвых душ», ваш продавец должен превратиться в археолога. Каждый день он тратит часы на раскопки, пытаясь найти крупицы золота в тоннах информационного мусора. Первая и самая очевидная мысль — «проблема в дисциплине». Кажется, что стоит только заставить продавцов аккуратнее вести записи, и все наладится...