Большинство из нас слышали о процессном подходе, но многие никогда не занимались идентификацией, описанием или оптимизацией процессов. Что такое процессы и как процесс отличается от всего остального? Разбираемся. Процесс – это устойчивая последовательность действий по преобразованию ресурсов в продукты, представляющие ценность для клиента. Ресурсы в процессе называют входами, а получаемые продукты – выходами. Как не перепутать процесс с какой-либо другой деятельностью? Отличительный признак процесса – повторяемость...

Термическая обработка металлов применяется на промежуточном и окончательном этапах производства для достижения требуемых физико-механических характеристик и обеспечения высокого качества готовой продукции. Этот процесс является очень важным в производстве и применяется в различных отраслях промышленности, начиная от металлообработки до производства автомобилей и строительства. Термическая обработка стали — это процесс изменения структуры и свойств материала путем подвержения его высокой температуре, а затем его охлаждению с целью достижения определенных механических и физических характеристик...