Триггерные рассылки — это письма, которые отправляются не по расписанию, а в ответ на конкретное действие ученика. Оплатил курс — получил доступ. Зарегистрировался на вебинар — получил подтверждение. Не заходил в курс три дня — получил мягкое напоминание. В отличие от тайминговых рассылок, которые уходят по времени, триггерные привязаны к поведению. Настроил один раз — работает автоматически. Рассказываю, как они устроены и как их настроить на GetCourse и Prodamus.XL. 1. Чем триггерные рассылки...

Недавно к нам пришёл владелец фитнес-клуба с простой просьбой: «Хочу, чтобы сообщения уходили клиентам сами. Без таблиц, без напоминаний себе "не забыть написать"». Это и есть триггерные рассылки. Как это работает Сообщение уходит клиенту автоматически при наступлении конкретного события, без участия человека. Произошло событие, система проверила условие, отправила сообщение. Никто не нажимает кнопку «отправить». Примеры событий: клиент оформил заказ, клиент записался на услугу, до визита осталось 24 часа, клиент не заходил 30 дней, день рождения через 2 дня, корзина брошена без оформления...