Добро пожаловать! Наверно, хоть раз в жизни, когда вы приходили в ресторан, задавались вопросом: "Как же происходит работа в ресторане?", "Куда постоянно уходят официанты?", "Почему долго несут мой заказ?", "И почему меня не могут посадить за стол, который хочу именно я?". Честно сказать, когда я только начал ходить в различные заведения, у меня возникали вопросы. Они казались мне вполне логичными и простыми. И все же приоткрыла эту завесу тайны моя первая работа в общепите. На тот момент я ещё учился в универе, и, как и многим, мне нужна была подработка. Мой близкий друг помог с устройством на работу...

Приветствую, на связи Максим Опилкин, OKR-лидер Growth Academy. Сегодня разберём, кто такие люди Change и люди Run, в чем баги и сила каждой категории, и самое важное - кого брать в команду, если вы задумали(сь) переходить на качественно новый уровень. В 2014 году аналитики консалтинговой компании Gartner заявили, что для качественной Growth трансформации в компании должны быть следующие процессы: Если есть процессы, то для них необходимы определённые люди. Т.е. нужны исполнители, которые поддерживают текущие RUN-процессы - раннеры (от англ...