Слова ранят так же реально, как физический удар. Это не красивая метафора — это вывод научного исследования. В 1994 году Анита Ванджелисти, профессор коммуникации Техасского университета, изучила, как именно речь причиняет психологическую боль. Её вывод: раны от слов реальны и запоминаются надолго. Ванджелисти не остановилась на общем выводе — она систематизировала ранящие сообщения и выделила 10 типов. Среди них: обвинения, ярлыки, обесценивание чувств, сравнения, угрозы, газлайтинг, манипуляции виной...