Путь пользователя в интернете - анализ бизнеса и взаимодействие с клиентом Начнем с понимания того, как работает бизнес, а именно - его анализа. Существуют два основных способа подхода к этой задаче: внешний и внутренний Внешний подход заключается в изучении потребителей и рынка. Как люди воспринимают продукт, как взаимодействуют с ним, в чем преимущества, слабые места Внутренний подход заключается в рассмотрении метрик, отражающих потоки денег, продуктов и клиентов в рамках вашего бизнеса: Анализ...

Путь пользователя — это визуальное представление взаимодействия пользователя с продуктом или сервисом. Этот метод помогает определить пути достижения пользователем цели, вычислить позитивные и негативные сценарии. Он способен дать возможность понять, все ли процессы в продукте имеют логическое завершение и выстроены эффективно, с точки зрения затраченного времени пользователя и вложенных в рекламу инвестиций . Чтобы спроектировать последовательность действий пользователя, мы в digital-агентстве S1...