Путь клиента - это не маршрут по навигатору. Это поход с остановками, сомнениями, кострами и развилками. А вы на этом пути кто? Проводник, который знает тропы, но не тащит за руку? Или, может, торговец у перекрёстка, который кричит "Акция до вечера!" и надеется, что путник свернёт к нему? Путь клиента - это не линейная воронка “узнал → купил”. Это: ▪️увидел краем глаза, ▪️забыл, ▪️наткнулся снова, ▪️подписался, ▪️подумал, что дорого, ▪️пошёл думать, ▪️через месяц вернулся, ▪️купил, ▪️если доволен результатом - остался надолго...

Путь клиента - это последовательные шаги, которые он проходит от первого знакомства с продуктом или услугой до совершения покупки и последующей лояльности к бренду. Понимание этого пути помогает компаниям оптимизировать свои маркетинговые усилия и улучшить опыт клиентов.   Из каких этапов состоит путь клиента: - Первый этап. Осознание проблемы или потребности Клиент может узнать о продукте через рекламу, поисковые системы, социальные сети или рекомендации от друзей. На этом этапе важно привлечь внимание клиента и заинтересовать его.   - Второй этап. Изучение продукта Клиент начинает искать информацию о продукте, сравнивать его с конкурентами и читать отзывы других пользователей...