«Хороший врач лечит болезнь, а великий врач лечит пациента, у которого есть болезнь» (У. Ослер). Это замечание лишний раз подтверждает, что для оказания пациенту качественной помощи нужны здоровые отношения между доктором и пациентом. Профессия врача тем и отличается, что подразумевает гуманное отношение, постоянный контакт с пациентом. Роль врача в процессе обследования, терапии больного, степень доверия, вызываемого им, чаще всего и оказывают решающее значение в успешном лечении. Навыки общения со стороны специалиста увеличивают удовлетворенность, терпимость пациента...

В связи с главенствованием юриспруденции в медицине, современные отношения врач - пациент подвергаются определённой цензуре. Учреждение здравоохранения воспринимается как место, где врачи и медицинский персонал оказывают услугу пациенту, а не помогают. Диагностика и лечение заболеваний представлены в виде товара на рынке услуг, подвергаясь сильному влиянию коммерции. Поэтому, медицина - это общественно - социальная и коммерческая область знаний, где лечение - это товар, который необходим пациенту...