PR и маркетинг до сих пор воспринимают как конкурирующие направления. PR нередко находится в подчинении маркетинга, его эффективность сложнее оценить, а зоны ответственности все чаще пересекаются. Из-за этого возникают споры: кто отвечает за коммуникации, какие показатели считать главными и какой отдел приносит бизнесу больше пользы. На практике такой подход мешает обеим командам. Разбираемся, почему конфликт возникает, где сегодня проходит граница между PR и маркетингом и как выстроить систему коммуникаций, которая действительно работает на бизнес...