«Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация, потеряла телефон, пришлось купить новый и заходить в приложение заново, но, к сожалению, не помню пароль. Как восстановить доступ?». Такой комментарий мы получили от одного из подписчиков в нашей группе в Одноклассниках и решили подробно разобрать, как действовать в таких случаях.
Ответ: воспользоваться функцией восстановления по фото с жестом через службу поддержки.
Как это работает:
Забывчивый пользователь обращается в чат со службой поддержки и получает задание сделать селфи с жестом руки...
Причин, по которым, вы можете потерять возможность заходить в Одноклассники, несколько: взлом аккаунта, утеря пароля или смена номера телефона и удаление личного профиля. В большинстве случаев решить проблему можно с помощью контактного номера телефона или электронной почты, которая была указана в момент регистрации. Также допускается восстановление доступа по имени и фамилии. Восстановление страницы с помощью почты или телефона Такой способ считает самым простым. Он предусматривает выполнения нескольких несложных шагов для того, чтобы попасть на свою страницу...