Новгородцы хотят ходить на прием к приветливым и добрым врачам. К такому выводу пришли специалисты после анализа агрегаторов и форумов, пишет пресс-служба НовГУ. Эксперты собрали более 8500 потребительских отзывов и проанализировали эталонные ожидания пациентов разных возрастов — от родителей малышей до взрослых, ухаживающих за пожилыми родственниками. Исследователи сделали вывод, что пациентам во время похода к врачу важно искреннее сопереживание, нежели простое соблюдение норм этикета...